Cum investighezi problema înainte să începi să modifici lucruri. Scrii mesajul. Atașezi documentul. Apeși Send. Ajunge. Cel puțin aceasta este teoria. În practică, uneori apeși Send, Outlook mută frumos mesajul în Sent, serverul tău pare perfect mulțumit de situație, iar după câteva minute primești un telefon: „Nu am primit nimic.” Verifici adresa. Este corectă. Mai …

IT-ul nu înseamnă programare: infrastructura invizibilă care ține compania în funcțiune Am pus la un moment dat pe TikTok un clip despre o problemă de Helpdesk IT. În comentarii, un programator binevoitor a decis să mă informeze că ceea ce făceam eu nu era, de fapt, IT. Pentru că nu programam. Aparent, după niște ani …